Comme lo facciamo

Prenotare un appartamento

1- Usa il nostro cercatore di appartamenti È molto facile: immetti data di arrivo, di partenza e numero di persone. Noi ti mostriamo gli appartamenti disponibili che corrispondono ai tuoi criteri di ricerca.

2- Scegli il tuo appartamento preferito tra le opzioni che ti proponiamo. 2- Accedi alla scheda dettagliata dell'appartamento e troverai tutte le informazioni per fare una valutazione che risponda alle tue esigenze: le foto dei tutti gli spazi, mappa di ubicazione, attrezzamento disponibile, commenti degli ospiti e prezzo dettagliato.

3- Prenota il tuo appartamento. 3- Per confermare la prenotazione, devi pagare una percentuale del 20% o del 50% del totale, dipendendo della città. Il resto si paga in contanti al momento del check-in. In alcuni casi si può fare il pagamento dell'affitto insoluto con carta di credito, con un 2% supplementare. Per ulteriori informazioni contatta il nostro team in anticipo. Oltre che l'importo della tua prenotazione, dovrai inviarci i tuoi dati personali e la modalità di pagamento che preferisci:

Carta di credito:è una modalità facile, agile e sicura. La prenotazione avviene in maniera automatica e immediata.

Paypal:non è necessario registrarsi ed è un metodo rapido e sicuro perchè la prenotazione viene automaticamente confermata.

Bonifico bancario:ti invieremo una mail con le istruzioni detaggliati per completare il processo. Ricorda che la tua prenotazione non è da considerare confermata fino al momento di inviarci una e-mail con la ricevuta di pagamento.

4- Conserva la conferma della prenotazione che arriverà nella tua mailbox. Una volta realizzata la prenotazione, riceverai una e-mail di conferma. È importante stampare e portare con sé la conferma della prenotazione, perchè contiene tutta l'informazione necessaria per accedere all'appartamento o per fare qualche domanda: indirizzo esatto dell'appartamento, telefono della persona incaricata per il servizio di accoglienza, condizioni e informazioni di abbonamento insoluto, etc.


Tutto sul check-in

1- Informazione previa all'arrivo: Dovrai comunicarci la tua ora d'arrivo almeno 72 ore prima. È fondamentale per una buona organizzazione del incaricato del servizio di accoglienza e perchè tu non l'aspetti per accedere all'appartamento.

2- Preavviso dell'arrivo alla città: Una volta preso il bagaglio all'aeroporto o alla stazione ferroviaria, dovrai chiamare la tua persona di contatto per comunicargli che sei in cammino e qual'è il mezzo di trasporto usato (treno/taxi/autobus/auto). Così si può coordinare l'incontro e tu non dovrai aspettare per accedere all'appartamento. Se arrivi alla città in auto, ti preghiamo di contattarci mezz'ora prima della tua arrivata. Ricorda che il numero di telefono della persona di contatto e l'indirizzo essatto dell'appartamento sono inclusi alla conferma della prenotazione.

3- Orario di accesso all'appartamento: L'orario è previsto dalle ore 14:00. Se il tuo volo arriva prima dell'orario di accesso all'appartamento, ti offriamo la possibilità di tenere le valigie al nostro ufficio. Puoi accedere prima dell'orario assegnato, ma solo se l'appartamento è libero e pronto. Non è possibile confermare questo fino al giorno di arrivata per questioni organizzative.

4- Contratto di noleggio: come un noleggio convenzionale, noi chiediamo anche la firma di un contratto semplice per regolare il comportamento all'appartamento. È un tramite indispensabile per accedere all'appartamento. Puoi chiedere una copia al nostro team una volta completata la prenotazione dell'appartamento.

5- Chiavi: al momento del check-in ti verranno consegnate 2 giochi di chiavi a tua completa disposizione.

6- 6- Abbonamenti Noleggio insoluto: Per accedere all'appartamento si deve effettuare il pagamento dell'importo insoluto del noleggio. Si consiglia di preparare in anticipo il giusto importo. Ti ringraziamo per la tua collaborazione. Ricorda che puoi consultare i prezzi dettagliati e informazione alla conferma di prenotazione inviata all'indirizzo e-mail. In alcuni appartamenti puoi effettuare il pagamento del noleggio insoluto con carta di credito, con un carico addizionale del 2%. Per ulteriori informazioni contatta il nostro team in anticipo.
Cauzione rimborsabile:
È un tramite indispensabile per accedere all'appartamento. La modalità di pagamento accettata per questo importo è carta di credito o contanti, secondo le condizioni di prenotazione dell'appartamento dettagliate sulla corrispettiva scheda. Nel caso in cui si può sclegliere la modalità di pagamento, si consiglia carta di credito per ragioni di praticità nel procedimento. In ogni caso è importante rispettare le condizioni relative al caso.
Check-in:
Il costo del check-in può variare secondo il giorno e l'ora di arrivo. Si paga“in contanti” direttamente all'incaricato del check-in. Il servizio check-in può avere un costo addizionale minimo di Euro 15 di giorno e fino le ore 20:00, secondo le condizioni dell'appartamento prenotato. Dalle ore 20.00 in genere tutti gli appartamenti applicano le tariffe late check-out..

Tariffe Da lunedì a sabato:
Dalle ore 14:00 alle ore 20:00: 15 Euros *
Dalle ore 20:00 alle ore 23:00: 25 Euros **
Dalle ore 23:00 alle ore 01:30: 40 Euros **
Dalle ore 01:30 alle ore 07:00: 50 Euros **
Domenica e feriali in generale:
Dalle ore 14:00 alle ore 23:00: 30 Euros *
Dalle ore 23:00 alle ore 01:30: 40 Euros **
Dalle ore 01:30 alle ore 07:00: 50 Euros **
Nel caso in cui non comunichi previamente il tuo orario di arrivo tramite e-mail e per arrivi in città dopo le ore 00, verrà applicata una penale pari ad Euro 50.

(*) secondo l'appartamento.
(**) per tutti gli appartamenti.


Le tariffe del check possono variare a seconda dell'appartamento prenotato. Si consiglia dunque di consultarle sulla corrispettiva scheda dell'appartamento.


Tutto sul check-out

1- Orario di partenza dell'appartamento: 1- Fino alle ore 11:00 massimo. A partire da quest'ora, i nostri servizi di pulizia potranno accedere all'appartamento e provvederlo per i prossimi visitatori. Ricorda che ti offriamo la possibilità di tenere le valigie al nostro ufficio nei nostri orari di apertura senza eccezione.
Esiste la possibilità di chiedere un late check-out al momento del check nel giorno di arrivo. Si paga un supplemento pari alla metà della tariffa del giorno di prenotazione dell'appartamento in periodo di bassa stagione e giorno intero in periodo di media/alta stagione.

2- Pulizia: 2- All'uscita il cliente è obbligato a lasciare l'appartamento in condizioni accettabili. I piatti devono essere lavati e l'immondizia deve essere portata fuori. In caso contrario, verrà trattenuto dalla cauzione un importo pari alla pulizia.

3- Devoluzione della cauzione: 3- si effettua dopo aver controllato che l'appartamento è lasciato in perfetto stato e non ha subito danni. La cauzione verrá devolta entro 1 e 10 giorni, considerando il fatto che il deposito cauzionale sia stato pagato in contanti o con carta di credito. Consulta le condizioni per entrambi i casi.

4- Chiavi: Il giorno di partenza si devono lasciare i due giochi di chiavi sul tavolo, a meno che abbia richiesto il servizio di check-out personalizzato. Nel caso in cui l'utente l'abbia perso o dimenticato le chiavi, per motivi di sicurezza verrà trattenuto dalla cauzione un importo pari al suo valore e al cambio della fermatura.


La cauzione rimborsabile

Come funziona sugli affitti, noi anche ti chiediamo di pagare un deposito cauzionale, completamente rimborsabile. L'importo può variare da Euro 200 a 500 secondo l'appartamento scelto. Per affitti che superino la durata di 30 giorni, il deposito cauzionale può variare da un 50% sino a un 100% dell'importo dell'affitto mensile. La devoluzione si effettua dopo il check-out, dopo aver controllato che l'appartamento è lasciato in perfetto stato. Verrá devolta entro 1 e 10 giorni secondo la modalità di pagamento selezionata. Carta di credito: la somma sarà trattenuta come "blocco”, mai come una deduzione. La devoluzione o sblocco del corrispettivo importo può durare per 3-5 giorni o si sblocca automaticamente dopo il blocco di 15 giorni. Si consiglia questa modalità per la sua facilità, agilità e sicurezza d'utilizzo.
In contanti: la cauzione rimborsabile si può pagare in contanti al momento del check-in. Ricorda che per la devoluzione in contanti è necessario pagare il servizio di check-out per controllare lo stato dell'appartamento al momento della partenza. Le tariffe di check-out e ckeck-in sono uguali. Esiste anche la possibilità di richiedere la devoluzione della cauzione mediante bonifico bancario, premesso che le spese di gestione sarano rimborsate sul saldo del tuo conto, esclusivamente secondo tempi e tariffe fissate per la banca vincolata.
Importante: Il funzionamento della cauzione rimborsabile citata in precedenza si applica nella maggioranza degli appartamenti. Ciò nonostante, è fondamentale controllare le condizioni particulari prima di fare la prenotazione, nella scheda specifica dell'appartamento, oltre a informazioni sull'attrezamento e condizioni specifiche.


La pulizia degli appartamenti

Quando arrivi, troverai uno spazio pulito e ordinato. La prenotazione dell'appartamento comprende sempre un servizio di pulizia finale che sarà effettuato il giorno della partenza e prima dell'ingresso dei prossimi visitatori. Il prezzo della pulizia finale dipende dell'appartamento e si può consultare sulla specifica scheda informativa dettagliata.
Servizio di pulizia extra: È possibile prenotare il servizio pulizia contattando il nostro personale. Ti offriamo lo stesso prezzo compreso nella prenotazione. Prima di fare la prenotazione il cliente può consultare i prezzi dettagliati o la conferma di prenotazione arrivata nella tua mailbox.
Pulizia al momento della partenza: Non è necessario fare una pulizia completa, ma i piatti devono essere lavati e l'immondizia deve essere portata fuori nei contenitori specifici. In casi di inadempimento, verrà trattenuto dalla cauzione un importo pari alla pulizia.
Puliza per soggiorni superiori a 7 giorni e affitti mensili: Requisito indispensabile è la prenotazione di pulizia extra ogni 7 o 10 giorni per la manutenzione e il cambio di lenzuola. Il prezzo dipende dell'appartamento e si può consultare sulla specifica scheda informativa dettagliata.


Il contratto

Il contratto firmato al momento del check-in è un contratto di affitto molto semplice e ha l'obiettivo di regolare le regole di comportamento nell'appartamento. Tutte le persone che firmano il contratto si assumono la responsabilità di tutti gli accompagnatori dell'appartamento. In casi di inadempimento delle menzionate condizioni, ci riserviamo il diritto di chiedere al cliente e ai suoi compagni di lasciare l'appartamento immediatamente.

Modifica e cancellazione della prenotazione

- Neanche sarà rimborsato l'importo della prenotazione. - Le modifiche della data di prenotazione per aggiungere giorni anteriori o posteriori alla data sono permesse solo in caso di disponibilità. La riduzione dei giorni prenotati è anche permessa 1 mese prima della data di arrivo. In questo caso l'abbonamento proporzionale della prenotazione non verrà rimborsato. - Nel caso in cui l’appartamento prenotato dal cliente, per qualche ragione, non fosse più disponibile ci riserviamo il diritto di offrire in un'altro appartamento della stessa categoria o di una superiore rispetto a quello prenotato. In tal senso, entrambi i parti siamo autorizzati a recedere dal contratto. In questo caso, ti rimborseremo l'importo pagato (eccetto i giorni di alloggio nell'appartamento, nel caso in cui abbia avuto luogo). Noi come Lodging Apartments, non ci prendiamo nessuna responsabilità davanti ad un reclamo o una denuncia del cliente.


Responsabilità legali

LODGING APARTMENTS e il proprietario non assumino nessuna responsabilità riguardo eventuali danni, diretti o indiretti, causati dall'uso dell'appartamento, comprese, senza alcuna limitazione: sconquasso, perdita per incendio, furto o delinquenza. 


LODGING APARTMENTS non assume nessuna responsabilità per eventuali errori o omissioni nella publicazione dei dati sul sito web, e si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento fotografie, descrizioni e informazioni sugli appartamenti.
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